Será
que a inovação é restrita somente para o setor privado, no qual as empresas
devem inovar para sobreviver à competitividade? Então, não é bem assim, apesar
de no setor público não existir uma concorrência direta, a sociedade faz esse
papel, pressionando o Estado pela prestação de diversos serviços públicos de
qualidade. Com toda essa pressão, é necessário uma constante transformação e
modernização do poder público.
O
Manual de Oslo (2006), que estabelece diretrizes para coleta e interpretação de
dados sobre inovação nos países afiliados à Organização para a Cooperação e
Desenvolvimento Econômico (OCDE), comprova esse fato abordado anteriormente
quando em sua terceira edição indica que a inovação pode ocorrer em qualquer
setor da atividade econômica, inclusive no setor público. Por isso, é fundamental
usar os recursos tecnológicos como aliados na melhoria da performance e na redução
de custos.
Atualmente
já existem algumas inovações no setor público no Brasil, como o iGovSP, uma
iniciativa da gestão no Estado de São Paulo, que visa fazer com que a gestão do
conhecimento seja um aspecto crucial para promover a inovação nas secretarias
estaduais, por meio da troca de experiências que é feita por um blog, vídeo do
YouTube e/ou um site para relatar ações bem-sucedidas. Outra inovação que está
um pouco “gourmetizada“, porém é muito importante, é o hackathon, que possui vários
benefícios, dentre eles, incentivar a adoção de práticas inovadoras, foi utilizado
em 2016 pelo Serpro (Serviço Federal do Processamento de Dados), no qual a ideia vencedora consistiu na montagem de um
chatbot, que troca informações com o cidadão.
Portanto,
é evidente que a realidade do serviço público brasileiro demonstra a necessidade
de inovação. Porém, tudo isso seria mais fácil caso houvesse um sistema
nacional de inovação estruturado, porque não é novidade que o Brasil não tem
como prioridade a inovação, isso vem se construindo aos poucos. Talvez essa transformação
do poder público seja difícil, pois vai de encontro com o ambiente burocrático
e complexo do Estado.
Referências:
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